Calgesa Aula

Estos términos regulan el uso del aula virtual de CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS PARA LA FORMACION PROFESIONAL S.A.C. («Calgesa»), con RUC 20613468863 y domicilio en Mz. H2 Lt. 44, A.H. Los Olivos de Pro, Los Olivos, Lima, disponible en aula.calgesa.com. Al crear tu cuenta, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el aula. El uso de tus datos personales se explica aparte, en el Aviso de privacidad. 1. Tu cuenta • Para usar el aula necesitas una cuenta. Puedes crearla con tu correo y una contraseña, o ingresar con Google. • La cuenta es personal: es solo para ti y no puedes compartirla ni prestarla. • Los datos que registres deben ser verdaderos. Tu nombre y tu documento son los que saldrán en tu certificado, así que revisa que estén bien escritos. • Cuida tu contraseña. Si crees que otra persona entró a tu cuenta, cámbiala y avísanos. • Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si eres menor, tu padre, madre o tutor debe autorizarlo. 2. Los cursos • Los cursos ofrecidos en el Aula Virtual pueden ser gratuitos o de pago, según las condiciones establecidas para cada curso. Antes de inscribirte, podrás consultar si el acceso es gratuito o requiere un pago, así como el precio y las condiciones aplicables, cuando corresponda. • En los cursos gratuitos, podrás acceder a las clases, materiales y exámenes sin pagar por el acceso al contenido educativo. Sin embargo, la emisión de certificados estará sujeta a un pago. • En los cursos de pago, el acceso a las clases, materiales, exámenes u otros recursos educativos estará sujeto al pago del importe establecido y al cumplimiento de las condiciones informadas antes de la inscripción o compra. • Salvo que se indique expresamente lo contrario para un curso, el pago por acceder a un curso no implica que la certificación esté incluida. Las condiciones, requisitos y costos de certificación se comunicarán para cada curso, según corresponda. • El acceso a las clases, materiales y exámenes estará disponible durante el plazo indicado para cada curso. CALGESA podrá actualizar los contenidos educativos para mejorarlos o mantenerlos vigentes. • La creación y conservación de una cuenta en el aula virtual de CALGESA no tiene costo. Sin embargo, el acceso a las clases, grabaciones, materiales y evaluaciones de cada curso gratuito estará disponible durante el periodo académico establecido para dicho curso, desde la publicación de la primera grabación de clase hasta la fecha de finalización del último examen, conforme al cronograma comunicado a los participantes. • Una vez concluido dicho periodo, el acceso a los contenidos del curso podrá ser deshabilitado, sin que ello implique el cierre de la cuenta del usuario. • CALGESA podrá otorgar, como beneficio asociado a la obtención de una certificación, un periodo adicional de acceso a las clases y materiales del curso. La duración de este beneficio podrá variar según el programa y será comunicada oportunamente a los participantes por los canales oficiales de CALGESA. • El acceso adicional estará sujeto al cumplimiento de las condiciones del beneficio correspondiente. Su concesión no implica que todos los cursos tengan necesariamente el mismo periodo de acceso posterior. • CALGESA podrá modificar las fechas de inicio, desarrollo y finalización de los cursos, así como los plazos de las clases y evaluaciones, cuando existan razones académicas, operativas, técnicas o de disponibilidad de los docentes que lo justifiquen. • Si un curso se cancela o se reprograma, CALGESA procurará dar aviso por correo, dentro del aula o WhatsApp. 3. Exámenes y notas • Los exámenes son individuales. Debes rendirlos tú mismo, sin ayuda de otra persona. • Tu nota queda registrada en el aula y es la que se usa para emitir tu certificado. • Si crees que hay un error en tu nota, escríbenos a soporte@calgesa.com y lo revisaremos. 4. Certificados • Puedes pedir tu certificado cuando apruebes el curso según sus requisitos. • El certificado tiene costo. El precio de cada certificado se informa antes de pagarlo, en soles y con todos los impuestos incluidos. • El pago se hace por Yape, Plin, transferencias entre bancos, Niubiz, etc. Calgesa revisa cada pago antes de emitir el certificado, en un plazo de 10 días hábiles. • Cada certificado tiene un código y un QR para que cualquier persona compruebe que es auténtico. Esa verificación muestra solo los datos necesarios, como se explica en el Aviso de privacidad. • Los certificados los emite CALGESA. Algunos programas cuentan además con el respaldo de una institución aliada, según el convenio vigente. La página de cada curso indica qué institución respalda su certificado. • La participación en un curso gratuito no obliga al alumno a adquirir la certificación, salvo que las condiciones específicas del programa indiquen expresamente otra cosa y sean compatibles con la modalidad ofrecida. • Calgesa puede anular un certificado si se emitió por un error o si se obtuvo con datos falsos o haciendo trampa en los exámenes. Un certificado anulado deja de ser válido en la verificación. • Si el usuario ha realizado el pago correspondiente y no recibe su certificado, podrá comunicarse con CALGESA mediante los canales oficiales de soporte para solicitar la verificación de la operación. • En caso de pagos no identificados, duplicados, comprobantes presuntamente falsos o inconsistencias en la operación, CALGESA podrá solicitar información adicional y verificar la autenticidad del pago antes de emitir el certificado o resolver una solicitud relacionada con este. • En caso de detectarse indicios razonables de fraude, falsificación o adulteración de comprobantes de pago, uso de documentos falsos, suplantación de identidad u otras conductas presuntamente ilícitas relacionadas con los servicios ofrecidos por CALGESA, la empresa podrá adoptar las medidas razonables que correspondan para proteger sus intereses, verificar los hechos y preservar la documentación pertinente. Asimismo, podrá poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes e iniciar las acciones legales que correspondan, de conformidad con la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan a los usuarios. • Una vez emitido el certificado y generado su código de verificación, el servicio de certificación se considerará ejecutado. • Devoluciones: Si el certificado no pudiera emitirse por una causa atribuible exclusivamente a CALGESA y el servicio de certificación no hubiera sido ejecutado, CALGESA devolverá al usuario el importe pagado por dicho concepto, salvo que el usuario opte por una solución alternativa que sea aceptada por ambas partes. La devolución se efectuará dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde la confirmación de la procedencia de la devolución y la recepción de los datos necesarios para efectuarla. • Cuando la certificación involucre pagos, trámites o servicios de instituciones aliadas, cada solicitud de devolución se evaluará según el estado del trámite, los servicios efectivamente prestados, los importes ya pagados y la ley aplicable. Si el certificado ya se emitió y tiene su código de verificación, el servicio se considera ejecutado. 5. Lo que no está permitido Al usar el aula, te comprometes a no: • compartir tu cuenta o rendir exámenes por otra persona; • descargar, grabar, copiar o difundir las clases, materiales o exámenes, salvo lo que el propio aula permita descargar para tu uso personal; • intentar entrar a cuentas ajenas o a partes del aula que no te corresponden; • usar el aula para fines ilegales o que perjudiquen a Calgesa o a otros alumnos. • CALGESA podrá adoptar medidas de verificación, restringir temporalmente el acceso o suspender cuentas cuando existan indicios razonables de suplantación de identidad, falsificación de comprobantes de pago, manipulación de evaluaciones, emisión u obtención irregular de certificados, acceso no autorizado, uso automatizado abusivo o acciones dirigidas a afectar la seguridad o el funcionamiento del aula virtual. • Según la naturaleza y gravedad de los hechos, CALGESA podrá solicitar información adicional, suspender temporalmente las funciones afectadas, cancelar una cuenta o invalidar un certificado obtenido mediante fraude, siempre que corresponda y con respeto a los derechos aplicables. • Cuando resulte razonablemente posible, se comunicará al usuario la medida adoptada y se le permitirá presentar información para aclarar los hechos. • CALGESA podrá conservar los registros y evidencias pertinentes y adoptar las acciones legales que correspondan ante conductas fraudulentas o ilícitas. Si no cumples estas reglas, Calgesa puede suspender o cerrar tu cuenta y anular los certificados obtenidos de esa forma. Antes de hacerlo te avisaremos y podrás dar tu versión, salvo que haya un riesgo urgente para la seguridad del aula o de otros alumnos. 6. Propiedad del contenido Las clases, los videos, los materiales, los exámenes, diseños, las marcas, los logos del aula y demás contenido del aula virtual pertenecen a Calgesa, a quienes le dieron permiso para usarlos o a sus respectivos titulares según corresponda, y están protegidos por la normativa aplicable. Inscribirte en un curso te da derecho a usarlos para tu propio aprendizaje, no a copiarlos, venderlos ni compartirlos. El acceso a un curso concede al usuario una autorización limitada, personal y no transferible para utilizar los contenidos con fines de aprendizaje, dentro de las condiciones del aula virtual. Salvo autorización expresa del titular de los derechos o los usos permitidos por la ley, queda prohibido reproducir, grabar, distribuir, comercializar, publicar o compartir con terceros los contenidos, así como utilizarlos para crear copias o servicios que sustituyan indebidamente los materiales originales. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso, a las medidas que correspondan respecto de los contenidos afectados y al ejercicio de las acciones legales pertinentes. 7. Funcionamiento del aula • Hacemos lo posible para que el aula funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de nuestros proveedores. • Si una falla te impide rendir un examen dentro del plazo, escríbenos y te daremos una nueva oportunidad. • Si no puedes ingresar a tu cuenta, entra a aula.calgesa.com/no-puedo-ingresar o escríbenos. 8. Cierre de tu cuenta Puedes pedir que cerremos tu cuenta cuando quieras, escribiendo a privacidad@calgesa.com. Los registros de los certificados ya emitidos se conservan para que sigan siendo verificables, como se explica en el Aviso de privacidad. 9. Cambios a estos términos Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en el aula con su fecha y te avisaremos por correo. Los cambios no afectan los certificados que ya pagaste. 10. Reclamos y ley aplicable • Si tienes un problema, escríbenos primero a soporte@calgesa.com o por el WhatsApp de soporte publicado en el aula. • También puedes presentar un reclamo o una queja escribiéndonos a soporte@calgesa.com. Te responderemos en el plazo de ley. • Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Nada en ellos limita los derechos que te da el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y siempre puedes acudir al Indecopi.

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